Гарантия продавца и защита покупателя

В том случае, если Вам пришло оборудование ненадлежащего качества или несоответствующее техническим параметрам, указанным в договоре поставки, Вы можете его вернуть нам. После того, как мы убедимся, что мы поставили Вам товар действительно ненадлежащего качества, мы возвращаем Вам деньги, либо аналогичное оборудование надлежащего качества или соответствующее техническим параметрам, указанным в договоре поставки.

Возврат оборудования ненадлежащего качества и несоответствующего техническим параметрам, указанным в договоре, осуществляется за ваш счет.

Гарантируем полный возврат денег в том случае, если Вы не получите товар.

Возврат качественного товара

Сроки возврата товара надлежащего качества регламентированы ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Покупатель может возвратить либо совершить обмен качественного товара до истечения 14 суток.
Первыми сутками этого срока являются сутки, следующие за днем совершения покупки. Однако клиент также может обратиться с подобным заявлением в магазин в день, когда была совершена покупка.
В случае если смена не закончилась, возврат денег за товар происходит из той же кассы, из какой выдавался чек.
Следовательно, обращение в магазин с рассматриваемой проблемой в день осуществления покупки это наиболее быстрый способ ее разрешения. Важно, что в случае возвращения качественного товара продавец при наличии у него изделия с подобными характеристиками, подходящего клиенту по размеру, фасону и др. показателям, производит обмен товара на подходящий.
Если же подобного изделия нет в наличии, то по желанию покупателя сроки обмена товара переносится до его поступления или возвращается стоимость покупки.

Условия возврата качественного товара

  • товар новый, это означает, что он не был в употреблении;
  • потребительские свойства, товарный вид не утрачены;
  • не изменена комплектность (в наличии все бирки, ярлычки, упаковка, инструкция и др.).;

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)

Возврат некачественного товара

При выявлении дефектов у купленного товара потребитель вправе:

  • Отказаться от изделия, потребовав денежного возмещения его стоимости.
  • Потребовать замены аналогичным изделием либо другой моделью, учитывая возможность доплаты или компенсации разницы стоимости.
  • Требовать уменьшения цены некачественного изделия или устранения выявленных дефектов за счет магазина.